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商品
How to order

 

 


查找产品 参考资料 下订单 支付货款 订单查询或再支付 收货

  第1步 查找产品

  您可以通过网站顶部主菜单里的“产品”来查看所有产品。
  您可以选择3种方式来查找商品:

  1.所有商品:以货物上架的先后顺序列表显示网站内的所有商品。
  2.所有品牌:以品牌为优先考量的产品查询。
  3.分类查找:按商品类别浏览货架上的商品。类别又分为大类和小类,并且还有“精简显示”功能,随您的喜好选择浏览方式。

  除以上方式外,您还可以通过“查询”方式来搜索商品,可以按“商品名称”、“商品类别”、“产品简介”、“其它说明”和“PID#”为查询对象进行搜索。您还可以点击主菜单上的“”按钮使用高级查询功能来搜索商品。

  如当前商品显示为“”则表示该商品有货,可以订购;

  若显示为“”则表示缺货,暂时不能订购。在商品的旁边显示“”则表示该商品是会员商品,可以按会员等级打折;如无此标志显示,则不能按会员等级打折。

  商品的价格分为:外币价(指美元)、市场价、会员价、折扣价和附加运费。
  如果您以外币支付,请按外币价显示金额支付货款。
  您的实际成交价格是“会员价”所显示的金额;若您拥有会员等级,则还会显示“折扣价”,实际成交金额为“折扣价”金额。
  属于超大、超重商品的,会显示“附加运费”,该运费将累加在您的订单总金额中。
  

  第2步 参考资料

  点击“”您可以看到该商品更详细的功能介绍、规格参数、价格、赠送积分数额以及用户评论。更多产品信息可点击相应的“相关链接”。此外您还可以参与用户评论,无论是使用心得,还是对产品本身的疑问都可以发表,我们的工作人员会尽快予以回复。发表使用心得,更有机会获得额外的积分奖励。您还可以通过“留言板”咨询问题,我们都将尽快回复您。

  第3步 下订单

  若您决定购买某种商品,可点击相应的“”按钮,将所选的产品放入“购物车”,之后您可以继续浏览并将更多产品放入“购物车”中。然后点击“”按钮,确认自己所选择的商品及数量是否满意,确认无误后点击“去收银台”按钮进行结算,请按照系统提示填写订购所需的各项信息后按“提交订单”即完成下订单的过程。
  注意:下订单时必须提供详细地址信息(城市、路名、门牌号码以及您的联系电话),否则将影响订单处理速度。
  如您是境外顾客(包括港、奥、台等地区),请与客户经理确认运费后再支付货款,以免运费不足延误发货。

  第4步 支付货款

  在下订单的最后一个界面会显示“在线支付”按钮,通常情况下选择使用在线支付,您的订单将立即(1-2分钟内)得到确认。您也可以选择“线下支付”,您需要到银行将货款转帐到我们指定的帐户中,仅当您的货款到帐时,订单才能够得到确认,这个过程可能需要1至2个工作日。

  我们强烈建议您使用“在线支付”方式支付货款,我们的支付系统是与北京网银在线公司合作的,该公司同时也为微软公司、SONY/ERICSSON、诺基亚公司、三星公司、金山公司、中央电视台、北京红十字会等企业或组织机构提供在线支付服务。使网银在线的“在线支付”有绝对的安全保障,本站和北京网银在线公司都无法获知您的银行帐户信息,当您进行在线支付时,最终的汇款操作都是在相对应的银行网站上进行的,您实际上是在和银行直接交换数据,其安全保障措施是由银行来承担的,你们交换的数据都经过了不可逆加密处理,第三方无法破译。

  “在线支付”的汇款流程为:

  “在线支付”安全加密认证:

  “在线支付”到目前为止可以支持国内共19家银行的支付业务(包括招商银行的信用卡支付),将为您提供极大的方便。

  点击查看HeliBEST收款帐户

  第5步 订单查询或再支付

  您可以前往“会员 - 用户中心”查询订单状态,如果显示为“服务商已收到款”,则表示您的支付已经成功,等待我们为您发货;如果此时因商品临时缺货,或运费有所调整,我们会主动与您联系。如果显示为“服务商已发货”则表示您的货已经在运输途中。

  如果您在使用“在线支付”时不成功(不成功的原因可能是操作不正确、密码错误或者网络传输错误等不可预见的情况),则可以返回到“会员 - 用户中心”查询订单状态并进行再次支付。

  第6步 收货

  我们的送货范围可覆盖中国所有省份和地区的400多个大中小城市(包括:台湾、香港、澳门等地区)。若您所处的地区较偏远,请先下定单,我们的工作人员会尽快和您确认能否为您送货。
  所购商品,将由专人送货上门。送货到达时间为在订单或付款确认后约3至4个工作日内,个别偏远地区可能需更长时间。若在此期间消费者不在家或无法取得联系,送货人员会在此后一周内根据您所选择的时间段再配送。送货前将有电话确认送货时间(指在货物已到达当地后)。
  当您收货时,送货人员会要求收货人出示相关证件并在运输单上签字。

  为了获得属于您的积分奖励,请您访问“会员 - 用户中心”查看当前订单状态,并将其状态更新为“我已经收到货”,只有执行这个操作,您的当前订单积分才会生效。








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